收藏本站 上海80后小伙开的店
手机(微信):139-1831-2958 在线:9:00-22:00
  • +公众号 车安网微信公众号
  • +个人号 朋友圈

2016上海外牌政策 车管所地址 扣分代码查询

  • 上海车安网 汽车服务
  • 外牌验车攻略

相关问题

相关文章

热门车型

热搜标签

汽车更换机油六宗罪 添多少全4S店说了算

时间:2015-03-31 点击:500 地址:http://www.021chean.com/cheshijie/qixiu/info-4517.html

  信息时报3月16日报道今日是“3·15国际消费者权益日”。随着汽车消费的普及,汽车消费纠纷已经成为投诉热点之一,而维修保养服务更成为汽车消费投诉中的“重灾区”。昨日,针对汽车维修保养领域“更换机油”等服务问题,广东省消委会在广佛两地8家4S店及汽修店进行消费体察和暗访活动,揭开无良商家为汽车更换机油服务的“六宗罪”,为消费者揭露消费陷阱和提供消费指引。

  机油究竟添多少全凭4S店说了算

  据悉,在广东省消委会暗访过程中,暗访组采用的是一辆需添加4L机油的别克牌商务车。然而在其暗访的6家不同4S店及汽修店中,同一辆车却添加了不同量的机油。店家普遍会出现游说车主添加过量机油,从而增加收费。

  在佛山桂城海八路的佛山市钜创汽车维修有限公司,店家帮车辆添加4L的机油后拔出油尺,显示已适量,但是店家坚称要重新启动汽车后油尺显示才准确。果然在启动汽车后油尺显示机油量减少,于是店家称还要再买机油,且店里只剩同款的4L装机油。无奈之下,暗访组最终只能买下两支4L装的机油,单机油就花费960元钱。而最终只补添了半升机油,剩下3.5升机油只能放着。

  据业内人士称,机油添加适量即可,过量添加反而会伤害发动机,且开封后剩余的机油不建议再次使用。

  机油格用“山寨”产品普遍存在

  “更换机油就必须更换机油格”,这是汽车保养维修中的一个常识,而机油格就是除机油外的一个必备汽配件,但是在本次暗访活动中发现,同一辆别克商务车更换的机油格却是五花八门,不同包装、不同牌子的都有。

  在广州番禺区的广州市迪宝汇汽车维修有限公司,店家更是拿出了一个没有任何包装的机油格配件准备为车辆更换。在暗访组的再三追问下,店家坦承,该配件是一个“山寨”商品,是仿冒原装件制造,并称行业内都是这么操作,最多就加个原装件的包装外壳。

  对此,广东省消委会表示,“山寨”机油格来源不明,或成安全隐患。

  套餐并非真实惠车主花冤枉钱

  据悉,车辆更换一次机油主要包括放清旧机油、更换机油格、添加新机油及查验机油标尺等步骤。但暗访中发现,4S店一般会要求车主选择套餐服务,即包含更换机油在内的一系列保养项目,并不单独提供更换机油的服务。

  同时,部分4S店还通过增加项目来进一步扩大收费,例如在更换机油时添加所谓“清洗液”,一般汽修店却没有增添这一项目。据业内人士介绍,机油本身具有清洁功能,更换新机油并不需要添加其他添加剂,而这种“清洗液”收费在180元~200元之间,可见车主为此掏了不少“冤枉钱”。

  计时保养拖延时间

  坑钱没商量

  与普通的汽修店相比,4S店普遍给车主的印象是环境舒适、服务好、配套齐全,但对此,省消委会提醒车主,在享受店面优质服务的同时,还要多关注自己爱车维修保养时间,因为换机油服务一般都按保养时间算手工费,这里面“分分钟都是钱”。

  省消委会相关负责人介绍,从体察暗访过程中看,同样是进行更换机油操作,本次涉及的3家4S店普遍出现耗时长、工时贵的情况,最终在工时这一项收费中也普遍比一般汽修店要高。据了解,同样的工作量,最贵工时费为280元,而最便宜则仅需20元,差价高达260元之多。

  车主自带机油

  被收高价工时费

  目前,市面上流通的机油主要为美孚、嘉实多及壳牌等品牌,基本为国外进口牌子,消费者可选择的范围较小,加上各大4S店及汽修店一般都要售卖自己代理品牌的机油产品,且型号比较单一。

  消委会在暗访活动中还发现,8家4S店及汽修店普遍都只对外出售一个品牌的机油,车主进入店内自由选购机油的空间很小。若车主要自带机油,店家对此就要提高工时费用。“在如今追求多样化、个性化的消费环境中,这种现象显然是不合理的,也不符合新《消费者权益保护法》关于‘充分保障消费者自主选择权’的相关规定。”消委会表示。

  收费未明码标价证照缺乏资质

  收费价目清晰明了是保障消费者知情权的首要条件,也是店家应承担的基本责任义务,但省消委会暗访活动中却发现,部分汽修店却并未做到明码标价,店内未张贴任何价目表,只凭工作人员随意开价,当行动小组问及店家是否有价目表时,对方只能支吾应付。

  同时,行动小组在部分汽修店内并未发现任何经营资质的证照,店家被问及时则会以各种理由搪塞应付。

  消费提醒

  货比三家,多学汽车常识

  根据这次体察暗访的结果,省消委会提醒消费者在进行汽车保养服务时要注意几个方面:

  一是要选择有资质的4S店或汽修店,最好是有实力的大型连锁店,这一类商家管理较严、经营较规范,服务也较有保证;

  二是货比三家,例如同样是别克车换机油服务,在油品质量都没问题的情况下,价格从485元到1152元不等,价格的差距非常大,为此,消费者的选择很重要;

  三是提高辨识力和警惕性。这次暗访反映出一个问题,4S店和汽修厂利用消费者不懂汽车保养服务专业知识的特点,增加服务内容、推销不必要的消费项目,加大了消费者的经济负担。因此消费者平时要多学点汽车相关常识,提高识别“猫腻”的能力;要多留个心眼,有一些防范意识,提防商家乘机下手,宰你没商量。(记者 郭苏莹 通讯员 粤消宣)

低碳出行

服务品质

每一人 · 用心服务

价格公道

每一单 · 市场合理

时间赛跑

每一秒 · 格尽职守

诚信保障

每一言 · 驷马难追

支付安全

每一笔 · 安心放心

外地车牌大全

重庆牌照上海验车 西藏牌照上海验车 贵州牌照上海验车 云南牌照上海验车 四川牌照上海验车 甘肃牌照上海验车 辽宁牌照上海验车 陕西牌照上海验车 青海牌照上海验车 新疆牌照上海验车 宁夏牌照上海验车 江西牌照上海验车 河南牌照上海验车 湖南牌照上海验车 湖北牌照上海验车 海南牌照上海验车 广西牌照上海验车 广东牌照上海验车 福建牌照上海验车 浙江牌照上海验车 安徽牌照上海验车 江苏牌照上海验车 山东牌照上海验车 内蒙古牌照上海验车 山西牌照上海验车 河北牌照上海验车 天津牌照上海验车 北京牌照上海验车 黑龙江牌照上海验车 吉林牌照上海验车

热门汽车品牌

smart 起亚 奥迪 MINI 荣威 奥迪 铃木 大众 路虎 现代 现代 斯柯达 斯柯达 大众 马自达 本田 宾利 凯迪拉克 大众 荣威 宝马 劳斯莱斯 宝马 丰田 法拉利 比亚迪 宝马 福特 奥迪 斯巴鲁 兰博基尼 沃尔沃 菲亚特 别克 凯迪拉克

【上海车安】官网淘宝店铺 查看服务口碑 关注微信公众号,新用户可返现10元 手机(微信):139-1831-2958